本がたまっています。
本棚を圧迫しています。
そこで、残しておきたいポイントだけ、記録しておこうと思います。
山ほど本がたまっているのですが、その中の1冊として取り出したのが、これ。
『コンサルティング入門』
『コンサルティング入門』 BBTビジネス・セレクト ／内田和成【著】
これを読んだのはもう5～6年前でしょうか。
山ほど線を引いて、15カ所ほど本の端を折りました。
通級担当をさせてもらっていた最初のときに読んでいたように思います。
通級担当というのは、コンサルティング的なことも仕事にしています。
コンサルのことを勉強しようと思ったのが、読んだきっかけです。
今ざっと読み返してみて、残しておきたいポイントが書かれていると思ったのは、2カ所。
順に行きましょう。
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『コンサルティング入門』
●分かりやすいパッケージを作成するコツ
（1）ワンスライド・ワンメッセージ
（2）できるだけビジュアル化する
(p90)
コンサルの基本みたいなことはすっとばして、プレゼンテーションについてですが。
しかし、これはいろいろなことに通じると思います。
教師の子どもたちに対する指導でも、「一時に一事」ということを言いますしね。
子どもに対しても、大人に対しても、基本は一緒ですね。
「ビジュアル化」については、今読んでいるマインドマップの本にも、大事なところほどビジュアル化することが書いてありました。ただの文字よりも、ビジュアル化した方が、記憶に残りますね。
●トラブルは起こったほうがいい
・ミスが起きたら当然だと思うくらいの気持ちであわてずに受け止めたらいい
・「リスクのないところにはリターンなし」
・そもそもチャレンジングな課題だからこそ、トラブルや想定外のことが起きるのが当たり前
（p148）
これまた、コンサルに限ったことではないですが、結局、いざというときに重要なのは、自らの気の持ちようが大きい。トラブルを想定せずに落ち込むのか、トラブルもあって当然・むしろ歓迎と余裕で応じるのか。
トラブルというのは、当然、起こりうるものです。
トラブルに対してどういう構えで臨むのか。
トラブルに対して何をするかというよりも、自らがどうあるか。
to do よりも to be のほうが、大事なのですね。
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カテゴリー: 仕事術
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「トラブルや想定外のことが起きるのが当たり前」 ～内田和成『コンサルティング入門』
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「コミットメント」と「覚悟」 ～野口𠮷昭『コンサルタントの「質問力」』
日産のゴーン氏が、世間を賑わせています。
ニュースになっている件はとりあえず置いておいて・・・
「コミットメント」という言葉がビジネスの場で使われるようになった最初は、ゴーン氏だそうで。
「コミットメント」とは、日本語で簡単に言うと、「公約」のこと。
1999年に日産の社長に就任したカルロス・ゴーン氏は、３つの具体的な達成目標を掲げ、それを「コミットメント」と呼びました。
「この３つのコミットメントのうち、１つでも達成できないものがあれば、自分も含めた取締役全員が辞任する」と発表したそうです。
（野口𠮷昭『コンサルタントの「質問力」』p122より）
非常に重い言葉です。
コミットメントには、こういった責任を引き受ける覚悟が含まれているのですね。
そういった重いコミットメントを発言するからこそ、周囲の信頼が得られ、難しい仕事を成功に導くこともできたのでしょう。
・「こいつは絶対に逃げない」という姿勢が見えたとき、周囲からの信頼も得ることができる。
・シンプルすぎるくらいシンプルな提言に心を動かされることがあるのだ。
（同書p123より）
さて、引用元の本『コンサルタントの「質問力」』はコンサルタントによって書かれた本。
当然、コンサル相手から、覚悟ある発言（コミットメント）を引き出す必要がある場合もあります。
自分の会社なのに、まるで他人事のように発言する人のコンサルをおこなう場合もあるようです。
そんなとき、著者は、あえてケンカをふっかけることも多いのだとか。
・「失礼ですが、あなたのそういう姿勢では、部下はついて行こうとはしないし、この会社は変わりようがないと思いますが･･････」
といったような、辛らつな言葉を放つこともある。
こっちが本気になって怒れば、向こうも本気になって怒り出す。
「俺だって真剣にこの会社の将来を考えているんだよ」
と、心の中に秘めていた（あるいは忘れていた）本音が出てくることが多いのだ。
・相手の胸襟を開かせようと思ったら、身体ごとぶつかっていく覚悟が必要である。
（同書p125-126より）
似たようなことは、教育の場でも、あります。
２つ前のブログ記事で、「怒る」「叱る」というやり方は一切とらないひとつのやり方を紹介しましたが、正面から向き合って、「怒る」「叱る」に近い、真剣な厳しい言葉の投げかけを必要とする場面もあります。
真剣に向き合って叱るからこそ、心からの「ごめんなさい」が出てきたり、将来に向けた約束ができたりすることもあります。
大事なのは、「覚悟」でしょうか。