カテゴリー: 人間関係・コミュニケーション

福島正伸​さんの集大成本の読書メモ、第３回です。

​
『真経営学読本』
（福島正伸、きんざい、2016、税別2500円）
　第１回：福島正伸『真経営学読本』１　～「一人でやり抜く覚悟を持つ」
　第２回：福島正伸『真経営学読本』２　～「『みんな大好き！』って言ってみたらどうだろう」
今回は、第４５章「​人を育てる​」からを参照します。
人に影響力を与えるすべての人に読んでほしい話です。
たぶん、今だからこそ、自分にとって大事なことが、書いてあると思います。

​​​​​​​福島正伸『真経営学読本』
​３​（ｐ266から最後まで）
（・太字部分は、本の引用。
　　顔マークのあとの緑文字は僕の個人的コメントです。）
​​​​​・​メンター​＝「究極のリーダー」​​​
​・そこにその人がいるだけで、周りの人がやる気になり、人が自然に育っていく​
​（ｐ274より）
​近年、「メンター」という言葉が、ずいぶん使われるようになってきました。
　　近頃は教育分野でもわりと使われるようになりました。
　　僕が「メンター」という言葉を最初に知ったのは、たしか、福島さんの本だったのではないかと思います。
　　福島さんの本を読んでいると、「メンター」のすごさにあこがれると同時に、「メンター制度」というような名称でカンタンに制度化できるような軽いものでもないなあという気がしています。
　　もちろん、その制度があることでみんなが救われるなら、それでなによりなのですが。
　　
・メンタリングの神髄は「言わずしてやる気にさせること」
・「教えずして人を育てること」​​​​
​・メンターは、３つの言葉を用いて「メンタリング・マネジメント」を行います。
　それは、​​​「見本」「信頼」「支援」​​​の３つです。​
​・尊敬されるかどうかは、「相手が判断する」ということです。​​
（ｐ275より）
​やる気にさせること、教えないこと。
　　学校における教師の役割の理想でもあると思います。
　　理想の教師は、教えません。
　　教師が教えるのではなく、子どもが、学ぶのです。
　　主語が、教師ではなく、子どもになっていることが重要だと思っています。
　　会社における上司と部下の関係も、理想は、教える-教えられるという関係を脱することですね。
　　僕は、ついつい教えちゃいます。
　　いや、教えるよりも、もっと悪くて、代わりにやっちゃいます。
　　そうすると、人は育たない・・・。
　　依存型人間をつくってしまいます。
　　僕は、僕に依存されることで、信頼されている気になって、自分の気がすむから、そうしてしまっています。
　　理想を、絵に描いた餅にしてしまっています。
　　「これは、こう」と教えた方が早いし、代わりにやっちゃうと、もっと早いです。
　　効率を優先して、早く終わらせようとするから、人が育ちません。
　　人を育てるのは、時間がかかりますよね。
　　でも、時間がかかることから逃げているうちは、人は育ちませんね・・・。
　　３つのキーワードの中に「支援」が入っていますが、「指導」は入っていないことも、注目ポイントです。
　　学校教育では「指導」という言葉と「支援」という言葉の両方が使われます。
　　学校の先生になったら、「指導」しないといけないような気になっています。
　　しかし、人を育てるためには「指導」ではなく「支援」なのだとしたら、学校における「指導」は、どんどん「支援」に変えていけると、いいのかもしれません。
　　僕は、現在は「支援」をおこなうことが多い立場をさせてもらっています。
　　支援とは、黒子になることです。
　　自分が前に立って目立つのではなく、なるべく目立たずに行うのが、「支援」だと思っています。
　　「人を育てる」とは何なのか。
　　福島さんの本を読んで、本質を考えるようになりました。

​ ・​​​見本が７，信頼が２，支援が１​​​​
（ｐ277より）
 ​​数字は、割合です。
　　見本のウエイトが、高いです。
　　昔から、「子どもに親の背中を見せる」などということが言われます。
　　「率先垂範」（そっせんすいはん）という言葉もあります。
　　（今さっき、これを漢字変換しようとしたら出てこないので、読み方がまちがっていたことを知りました。ずっと「そっせんずいはん」と読んでいましたが、間違いでした。）
　　結局、自分がどうであるか、に帰ってくるのですね。
​・相手のことを考える前に、育てようとしている自分自身が、どういう生き方をしているのか、それを振り返ってみることが大事だ
・​人に勇気を与える一番の方法は、自分の勇気を見せること​​
（ｐ286より）　

前回の読書メモ​で、「自立型人材」のことにふれました。
　　他者に「依存」するのではなく、自分に依存する。
　　視点を、「自分が」に、おく。
　　人が勝手に育つということは、なによりも見本となる生き方・行動をしている人が、そのそばにいるということによるのですね。
　　育てようとこねくりまわしても、ほんとうに育つということにはならないことが、分かりました。
​​​​ ​​・まず自分が泳ぐことで「見本」を示し、尊敬され「ぼくもやってみたい」と思われるようにします。
　次に相手を、「信頼」し、相手を受け入れることで、こちらの話を聞いてもらえる関係をつくります。
　最後に、泳ぎ方を教える​​​​​
（ｐ300より）
 具体例のところのまとめからの引用です。
　　非常に分かりやすく書かれていると思います。
　　これが、できるか、ですね。
　　いや、できるかできないかではなく、「自分がまず、やろう」と思うことが、大切なのかだと思います。
​

​・「究極の支援」は何もしないこと
　励ますだけでいいのです。
　そばにいるだけでいいと思います。​​​​​​
（ｐ303より）
​ひとつ前で引用したところでは「教える」という言葉が使われていましたが、「支援」のレベルが上がると、「教えない」「そばにいるだけ」というところに至るようです。
　　信頼している人にそばにいてもらえるなら、それだけで、意欲がわきますものね。
　　うちの子が今反抗期で、いろいろ口出しすると、露骨に嫌がって、反発します。
　　ひるがえって考えると、自分も、いろいろ口出しされると、嫌なのでした。
　　同じなのでした。
　　信頼して任せてもらい、何もせずにいてもらえると、それが一番いい、と、立場を変えれば、たしかに思います。
　　我慢できずに口出ししてしまうことが続いているので、気をつけようと思います・・・。​

いかがでしたか。
３回にわたって書いてきたこの本の読書メモは、ひとまずこれで終わります。
後は、実践ですね。
それが一番、ムズカシイ・・・。
では、読後の余韻を感じられるように、エンディングテーマを流します。
米米CLUBの、「君がいるだけで」！

「メンタリング・マネジメント」についてもっと詳しく知りたい方は、下の本をぜひ読んでみてくださいね。↓
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『メンタリング・マネジメント 共感と信頼の人材育成術』
【▼電子書籍】
（福島正伸、ダイヤモンド社、2012、税別1200円）
▼​通常書籍​
（福島正伸、ダイヤモンド社、2005、税別1500円）

▼福島正伸『キミが働く理由（わけ）』5～相手を「信じ切る」
　（2010/01/31の日記）

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『なぜ僕は、4人以上の場になると途端に会話が苦手になるのか』
（岩本武範、2017、サンマーク出版、1210円）
タイトルが面白かったので、買ってみた本です。
ちなみに、僕は、４人以上のグループトークは、大の苦手です。
その場合、基本的に聞き役に回ります。
４人どころか、３人でも苦手です。
やっぱり、聞き役に回ります。
ということは、１対１のときだけですね、僕が話をするのは！(^^;)
そのわりに今日のオンライン会議では「はい、はい」と手を挙げてしゃべっていました。
得意なことだと、しゃべります。（笑）
得意と不得意の差が激しいので、得意なことを期待されている場合は、しゃべれます。
もしも講演依頼をくれたらどこでも行ってしゃべりますので、ご依頼ください。
さて、この本は、ちょっと変わった「会話術」の本です。
グループでの雑談や飲み会が多い若い人とかには、特に、いいかもしれません。
具体例がちりばめられてあって、参考になります。
今回はこの本の中から、１つだけ紹介します。
「謝罪」の話し方についてです。
メインの内容が終わった後、オマケみたいにして書いてあった内容です。
本論よりも、オマケの話の方が面白くて役に立つ、という可能性も世間では多いので、あなどれません。

​・「ミスを犯されたとき、相手の頭には、これからそのミスを報告しなければならない顔が３～４人浮かんでいる」という、​「バーチャルな複数の場」をイメージすること​がポイントです。​
・どうすれば相手の顔が立つのかを考えながら解決策を提示していきましょう。
（p197より）

謝る場面を想定するとき、えてして、相手と自分の１対１しか思い浮かべられていないことが多いものです。
少なくとも、僕の場合は、そうです。
ただ、お互いに人間関係の輪の中で生きているのです。
謝られた相手が、この件について報告しなければならない人が、目の前の相手以外に、複数いると考えるのが妥当です。
テンパっている謝罪場面では、それが思い浮かべられていないのです。
だから、相手を余計にいらだたせたり、話が噛み合わなかったりすることも多いのでは、と思います。

​・こちらのトラブルによって相手の立場がなくなったことを想定し、相手の立場を戻すことにゴールを置きながら話すのがポイントです。​
・親身になって考えてくれているのがわかると、感情的な古い脳が抑えられて怒りがそれ以上高まることはありません。
（p198より）

シンプルに言うと「相手の立場に立てるか」ということなのですが、ここではもうちょっと具体的に、「相手の顔をつぶしてしまったのを、元に戻すことに、一所懸命になれるか」といった形で、提案がされています。
このあたりは僕も苦手なところで、こうやってブログに書いて講釈を垂れるような人間ではないのですが、自分自身の今までの経験から、大事だなと思ったので、引用させていただきました。
謝るようなことは、ないに越したことはないですが、気をつけて過ごしていても、ミスをしてしまうのが、人間という生き物です。
ミスをしない生き方よりも、ミスをすることは織り込んだうえで行動し、ミスをしたときにどう行動するかが、より一層大事なのではないでしょうか。
ミスをきっかけに、相手の信頼を今までより得ることもあります。
ミスしてからが、勝負です。
​

​鴨頭嘉人さんの『​夢を叶える５つの力​』を読み終わりました。
​
『夢を叶える5つの力～根拠のない思い込みで駆け上がれ！』
（鴨頭 嘉人、かも出版・サンクチュアリ出版、税別12000円、CD付）
​
【中古】 夢を叶える5つの力 根拠のない思い込みで駆け上がれ！ ／鴨頭嘉人
かなり高い本です。
目ん玉が飛び出ます。
ただ、僕は過去に１万円の本を買って読んでみたらすごくよかった経験があるので、思い切って買ってみました。ただし、中古で・・・。(^^;)
本を開いてみて、驚きました。
かなり高い本だから、文字がびっしりなんだろうと思っていましたが・・・
文字数少なめで、余白が多い。（笑）
ただ、本書の場合、この余白がポイントだと言えます。
かもがしらサンは「炎の講演家」を自称されているのですが、講演でいうところの「間の取り方」を余白で表現されています。
また、文字数が少ないからこそ、大事なことが要点を絞って短く記載されており、頭の中にスッと入ってきやすいです。
タイトルには「5つの力」とありますが、ほぼ1つの力です。
その1つについては、本書でも付属CDでも力強くその重要性を力説されています。
付属CDでは「炎の講演家」の熱い講演が見事に再現されています。
このCDだけでも、買う価値があると思います。
著名人の講演CDというのは、昔から割と高値で販売されていたりしましたが、それを考えると12000円という価格設定もうなづけるところです。
ただ、かもがしらサンの講演自体はYouTubeで無料公開されているものも多いので、まずはそういったものでファンになって、「これはぜひお金を払って買わなくちゃ」という気になった人向けではあります。
間口が広いのは、いいことだと思います。
結論を言うと、大変いい本だと思いました！
​この本で僕が学んだことを一言で言うなら、「未来イメージ」です。
​他の成功者も語っておられますが、「絶対こうなる」「絶対こうする」という、
​ワクワクする未来イメージ​。
それを、具体的にはっきりと持って、行動すること。
これって、本当に大事ですね。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
・あなたが発した言葉が伝わるんじゃないんです。
​　あなたが喋ってるとき、あなたの脳の中に思い描いている
　​イメージが伝わっているんです​。​
（p339より）
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また、「依存ではなく、覚悟」というメッセージも、身につまされました。
日頃から覚悟がなくて環境に依存しているので、そのループを断ち切りたいと思いました。
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​・「もしも誰もいなくなっても、俺はやる！
　　１人でもやるんだ！」​
（p371より）
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かもがしらサンを見習って、
本から受けた影響を実際の行動に移していきたいところです。
ちなみに、文字数は少ないですが、本の厚みは、かなりあります。
辞書みたいな、厚さです。
さすが炎の講演家、アツイ！（笑）
​
ところで、本書付属のCDは「人間力大學」での講演を収録したものです。
「​人間力​」とは、今まさに求められているチカラそのもの。
AIが幅をきかせ始めました。
だからこそ、人間にしかできないこと、人間力が求められています。
「人間力大學」のホームページをのぞいてみました。
▼​人間力大學オンライン​
今ならオンラインでの講演視聴ができるんですね。
利用料も割と安く設定されていました。
継続して学び続けるなら、こういったサービスに申し込むのもいいですね。

▼鴨頭 嘉人（さんの子どもの、）『自己肯定力』
　（2021/07/04の日記）
▼「こぼれ球でいいんです。」　～税所篤快『突破力と無力』
　（2020/05/31の日記）
▼『解決志向ブリーフセラピー』第２回～イメージを描いてから、電信柱を立てよう
　（2007/08/19の日記）

​昨日​の「​コミュニケーション能力​」の話を続けます。
「コミュニケーション能力」というものが得体の知れないものであったとしても、これで悩んでいる人は多いです。
＃僕もその一人です。
だから、「コミュニケーション」について、勉強してみようと思う人が多くいても、不思議はありません。
＃僕もその一人です。
そういうわけで、以前読んだ以下の本を読み返してみました。
​
『もう人間関係で悩まない！コミュニケーション大全』
（鴨頭嘉人、鴨ブックス、2022、1980円）​
この本の著者の鴨頭さんは、満面の笑顔でコミュニケーションを図る、コミュニケーションの達人です。
なにしろマクドナルドで働いていた時に全国一で表彰されていたそうなので、ホンモノです。
＃スマイル０円
マクドナルドの件を詳しく言うと、
店長時代に「お客様満足度日本一、従業員満足度日本一、セールス伸び率日本一」で、最優秀店長として表彰されたのだそうです。​​​ただ、そんな栄冠を手にした鴨頭さんも、実は、ご自身のことを「コミュニケーション下手」だと思われていました。また、実際に別店舗で店長をされていた時には、コミュニケーションがうまくいかなくて地獄の日々も経験されていたのだとか。
本書は鴨頭さんのそんな実体験に基づいた「コミュニケーション」に関する事例、気づきが満載です。
「コミュニケーション」について勉強してみたい人には、うってつけの本です。
＃僕も、もう１回読みます。
たとえば、目次をぱらぱらめくっていると、最後の方に
​​「あなたの想いが伝わらないのは、うまく話そうとしているからだ」​​
と書いてありました。
こういう、本質を突いたことを、気前よく教えてくれるのが、ほんとにありがたいです。
実は僕、この本を読んで以来、かしこまって話すのは極力避けています。
なるべく「地で話す」ようにしています。
このあいだ「コミュニケーション能力が高いですね」と言われたのは、もしかしたらそういうところからかもしれません。
本書には、ほかにも、いろいろなコツが、ポイントをおさえて、短い言葉ではっきりと書かれています。
興味がある方は、ぜひ、読んでみてくださいね。
以上です！
＃本書で推奨されている「クリアリーエンド」（明確な終わり）を最後に取り入れてみました！
＃p296に書いてありました。

​​▼『エンパワーメント・コミュニケーション』～実用的な知識が満載！
（2009/07/06の日記）

ブログで紹介したい本がたまっています。
春休みに、ぜひ読みたい本を、紹介します。
​​
『結局、「すぐやる人」がすべてを手に入れる 能力以上に結果が出る「行動力」の秘密』
（藤由達藏、青春出版社、2015、1430円）
著者の考え方に、非常に共感しました。
タイトルを見ると、行動力の大切さを説いた本かな、と思いましたが・・・
その話から始まりつつ、後半には、もっと大切な話に、突入していきました。
大変驚かされました。
著者は、労働組合の専従書記長を４年、専従委員長を４年された方。
「​人を応援することの楽しさ、素晴らしさ​」を身をもって体験されたそうです。（p204）
本書の中で著者は次のように書いています。

・結果を出す人は、相手をコントロールしようとしません。
　相手を支配下に置き、コントロールしようとすると、自分にとって都合が良いか、そうでないかの視点からしか見られなくなります。
（p152）

これ、すごく重要なことが書いてあると思いました。
人のことを自分にとって損か得かという損得勘定でしか見ない人に、誰がついていこうと思うでしょう。
４月から環境が変わる人がたくさんいると思います。
新しい人たちと関わっていく上で、立場の違いこそあれ、お互いをリスペクトし合うような関係性を築いていこうとしない限り、結局のところ、自分がやりたいと思うことへの協力も得られないのです。
特に、立場が上の者は、立場が下の者をコントロールしようとする傾向が強くなります。
自制しなくてはなりません。
著者は、先ほど引用したところの続きで、次のように語っています。

・「相手がやりたくて、こちらがやってほしいこと」
　「相手がやってほしくて、こちらがやりたいこと」
　を探し出すことです。
　こうなると、やりたいことだけをやるだけで協力し合うことができます。
（p153-154）

自分と相手の共通点を探る。
僕が通級指導で、対象となる子どもと関わらせていただく時に大事にしていることも、まさにこれです。
「教える」という立場であったとしても、相手がどうなりたいか、相手がどうしてほしいと思っているかを確認することなしに、一方通行で教えたとしても、それは意味をなしません。
右から左に抜けていくだけです。
相手の希望は、出会いの４月に、まず確かめておくように、したいものです。
さらに、この３ページ後には、「​私メッセージで伝える​」ということも、出てきます。
「私メッセージ」は、「Ｉメッセージ」とも言いますね。
「私はこう思ったよ」ということを伝えることです。
「あなた」ではなく「私」を主語にするだけで、伝わる雰囲気が、ずいぶん変わってきます。
​​「自分の中に起きた良い影響を伝えるだけで、相手は自ら動き始めるのです。」​​
（p157）
「ありがとう」も、このことをギュッと凝縮して伝える、魔法の言葉ですね。
「自分が、自分が」ではなく、相手のことを考えた「自分は」を、伝えていきたいものです。
最後に、もう一つだけ、僕がとても印象に残っているところを、引用します。

​​・気というものがこの世界全体の活力とか、エネルギーであるとしてみると、その「気」の分割された単位が​気分​であるというイメージが湧いてきます。​​
　「私の気分」と言った場合、全世界のエネルギーを分有する私の気、しかも今この瞬間の活力の状態を示すのが「気分」だということになります。
　世界全体の活力のうち、私の分担に預かっているのが「私の気分」です。
（p200）

そんな視点で見たことがなかったので、とても驚きました。
なんという高い視座でしょう。
目の前のことを自分の視点から見るのではなく、世界全体の視点から、「私」を見ています。
こういうマインドを持てると、強いです。
自分と相手の２者だけしか見えていない人は、行き詰まります。
世界の中のひとりとして自分も相手も存在するということが見えている人は、行き詰まりません。
広い周りが、見えているからです。
だから、行き詰まりようがないのです。
僕は今まで、狭い視野でしか見えていなくて、すぐに行き詰まることを繰り返してきました。
世界の「気」を分けてもらっているという「気分」で、自分の気分や感情も客観的にとらえながら、４月からまたがんばっていこうと思います。
さて、この本、実は、今は文庫化されているようです。
文庫で手に取りやすくなっているようですので、ぜひ、読んでみてくださいね。

『結局、「すぐやる人」がすべてを手に入れる』（青春文庫）
（藤由達藏、青春出版社、2018、814円）